NeoFinder Fragen zu Lizenzen
Benötigen Sie Hilfe bei der Installation? Oder Training in der Anwendung von NeoFinder? Oder Unterstützung vor Ort?
Das alles leisten wir ebenfalls gerne, fragen Sie und einfach!
 
Wie gebe ich meinen Lizenzschlüssel für NeoFinder ein?
Rufen Sie einfach im Programm-Menü den Punkt: "Lizenzen" auf. Dort können Sie Ihre Lizenzdatei laden und aktivieren.

Oder Sie können auch einfach auf die "nn.neofinderlicense" Datei, die wir Ihren per Email geschickt haben, doppelklicken, NeoFinder wird dann gestartet und aktiviert diese Lizenz für Sie.

Ich habe meinen Lizenzschlüssel immer noch nicht erhalten, was ist passiert?
Wahrscheinlich können wir Ihnen keine Emails schicken. Viele Kunden oder auch Provider konfigurieren inzwischen ihre Mailserver so streng, daß auch legitime Emails aufgehalten werden. Das ist in 99,95% aller dieser Fälle so.

Wenn Sie also Ihren Lizenzschlüssel immer noch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte, ob Sie und Ihr Provider Emails von der Domain "CDFinder.de" auch wirklich durchlassen, und nicht etwa ausfiltern. Und schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach, ob sich dort eine Email von uns verklemmt hat...

Eventuell haben Sie sich aber auch nur vertippt bei der Angabe Ihrer Email? Dann senden Sie uns einfach nochmal eine Email, damit wir das ändern können.
Ebenfalls teilen Sie uns vielleicht eine alternative Email-Adresse mit, oder eine Faxnummer.

Wenn alle Stricke reißen, schicken wir den Lizenzschlüssel auch per Post, wenn wir Ihre Anschrift haben.

 
Ich habe nur einen temporären Lizenzschlüssel erhalten?
Sofort nach dem Kauf bei Kagi erhalten Sie eine Email mit der Bestätigung Ihrer Transaktion. Nach dem Kauf per Paypal landen Sie auf einer speziellen Webseite, die ebenfalls einen temporären Lizenzschlüssel enthält. Der dient als Service für Sie, damit Sie sofort mit NeoFinder loslegen können.

Natürlich erhalten Sie innerhalb von etwa fünf Geschäftstagen Ihren eigenen Lizenzschlüssel per Email von uns. Allerdings nur, wenn wir Ihnen auch Emails senden können, siehe oben...

 
Ich habe mit PayPal bezahlt, wann erhalte ich meinen Lizenzschlüssel?
Nach einer PayPal-Transaktion sollten Sie eine Webseite gesehen haben, auf der steht, daß Sie Ihren NeoFinder-Lizenzschlüssel innerhalb von fünf Geschäftstagen per EMail von uns erhalten, und das ist auch genau, was wir tun.
Auf dieser Seite finden Sie auch einen temporären Lizenzschlüssel, damit Sie sofort mit der Benutzung von NeoFinder beginnen können.


Ich habe eine Lizenzerweiterung bekommen, wo gebe ich die jetzt ein?
Das ist etwa der Fall, wenn Sie von einer NeoFinder Privatlizenz auf eine NeoFinder Business-Lizenz erweitern. Dann müssen Sie zunächst die aktive Privatlizenz löschen, und dann die neue eingeben.

Rufen Sie einfach im Programm-Menü den Punkt: "Lizenzen" auf. Dort können Sie Ihre alte Lizenz löschen, und die neue Lizenzddatei laden und aktivieren.